Plateforme téléphonique
Si vous cherchez à externaliser ou compléter votre standard téléphonique, nos équipes sont là pour répondre à vos besoins !
Notre plateforme téléphonique couvre l’ensemble de la relation client à travers la réception et l’émission d’appels. Les salariés en transition de notre Plateforme Téléphonique sont qualifiés et polyvalents. Que ce soit la relève de standard, les permanences ou la gestion des débordements d’appels, ils sont en mesure de s’adapter à toute situation.
Concernant la réception et l’émission d’appels, nous proposons les services suivants :
- Accueil téléphonique et standard externalisé
- Promotion de dispositifs
- Prospection et présentation commerciale
- Prise de rendez-vous qualifiés
- ...
Mais la diversité de nos prestations ne s’arrête pas là. En effet, notre plateforme téléphonique est aussi en mesure de répondre à des besoins plus spécifiques, comme des enquêtes, des études ou encore la gestion de base de données.
Nos salariés ont déjà mené à bien de nombreux projets, en étant en mesure de s’adapter autour des besoins des clients. Nous sommes donc aujourd’hui capables d’assurer les prestations suivantes :
- Actualisation et qualification de fichiers
- Suivi qualité et enquêtes de satisfaction
- Etudes de marché, de filières et de territoires
- Enquêtes et analyses de besoin
- ...
Et si votre projet requiert des services qui n’ont pas été cités, n’hésitez pas à nous contacter. Nous étudierons votre demande et vous donnerons une réponse dans les plus brefs délais.
Découvrez aussi notre Pôle Communication.
